• ЛИЧНЫЙСЕКРЕТАРЬ

    Утверждение «время – деньги» известно всем, но при этом большинство руководителей не могут похвастаться тем, что использую свое время на решение своих непосредственных задач. Будь то владелец компании или руководитель отдельного департамента почти всегда приходится отвлекаться на решение мелких вопросов вместо того, чтобы заниматься действительно важными делами.

    Открыть календарь, чтобы посмотреть день рождения западного партнера; лично ответить на звонок потенциального инвестора или не пропустить письмо от ключевого клиента в выходные дни. Этих «важных» мелочей тысячи и все они требуют самого дорогого – времени.

    Услуга «Личный секретарь» от контакт-центра Bird-Service – идеальная возможность для вас делегировать множество мелких задач – прием звонков, факсов, электронных писем и любых других сообщений – секретарю, который работает круглосуточно. Это значит, что когда вы в командировке, в самолете или спите, ваши партеры и клиенты не остаются без внимания.

    Механизм услуги.
    Bird-Service – это аутсорсинговый контакт-центр, специфика работы которого состоит том, чтобы принимать и совершать звонки, обрабатывать информацию и предоставлять отчетность. Входящие звонки с телефонных номеров компании-заказчика переадресуются на операторов центра. После переадресации звонков, функции вашего секретаря переходят к нашим специалистам.

    Например. На номер вашей компании поступает звонок, этот вызов переадресовывается на оператора контакт-центра. Оператор приветствует звонящего от имени вашей компании, выясняет причину звонка и переключает клиента на ответственного сотрудника вашей компании. Также оператор собирает необходимую информацию, информирует клиента о товарах, тарифах, преимуществах услуг вашей компании. Иными словами, оператор выполняет функции, которые в обычном офисе выполняет штатный секретарь.

    При необходимости «личный секретарь» выполнит и другие функции

    • напомнит о важных встречах и событиях дня;
    • вызовет такси, забронирует билеты или отель в другом городе, стране;
    • выполнит персональные поручения;
    • организует прием/доставку курьерской почты – документы, приглашения, цветы, и т.д.;
    • проведет поиск/сбор необходимой информации;
    • сформирует календарь событий;
    • закажет и проконтролирует организацию корпоративных мероприятий;

    Услуга нашего контакт-центра называется «личный секретарь». Это означает, что она разрабатывается специалистами BirdService индивидуально под специфику бизнеса вашей компании, а также под график и задачи конкретного руководителя или ТОП-менеджера. Секретарь действует по строго установленному алгоритму, который утверждается заказчиком – вами.   

    Преимущества услуги  «Личный секретарь» от контакт-центра BirdService

    • работает круглосуточно – принимая телефонные звонки, сообщения в режиме 24/7;
    • стоимость услуг ниже содержания секретаря в офисе;
    • отсутствие проблем с отпусками, декретами, больничными и отгулами;
    • поддержка контактов с клиентами и партнерами из разных часовых поясов;
    • вы не привязаны к офису и можете сосредоточиться на решении стратегических задач, не размениваясь на второстепенные.

    Чтобы обговорить перечень функций и обязанностей, которые вы намерены поручить «личному секретарю», звоните прямо сейчас по телефонам, указанным на этом сайте или закажите обратный звонок.